Políticas de privacidad del Dunama hotel & Casino

El Dunama Hotel & Casino recopila información de los huéspedes que visitan nuestro sitio web oficial con el objetivo de ofrecerles una utilidad que responda a sus necesidades.

La información puede ser utilizada para:

  1. Completar reservas o solicitudes de información.
  2. Comprar servicios o productos.
  3. Realizar registros o suscripciones.
  4. Responder a comunicados que se envían, por ejemplo: encuestas, confirmaciones de reservas, ofertas.
  5. Completar solicitudes de servicios que ofrecemos.
  6. Trabajar con terceros, incluso recolectando información de uso publico de sitios web de eventos sociales, ayudarnos a entender mejor sus intereses y brindar un servicio mas personalizado.
  7. Facilitar la transmisión de mensaje a un correo electrónico de un amigo.

El tipo de información que sea de carácter personal puede incluir: nombre, dirección personal y/o profesional, correo electrónico, número de teléfono, información de tarjeta de crédito, fecha de nacimiento, sexo, edades de los hijos, información relacionada a su estilo de vida, es decir el tipo de habitación de su preferencia, actividades o tours de interés y cualquier otro tipo de información necesaria para satisfacer al cliente.

Como cliente debe de tomar en cuenta que, para proteger su información bancaria, no debe de incluir información relacionada a la tarjeta de crédito en comunicaciones como el correo electrónico a menos de que sea solicitado específicamente para completar el proceso de reserva o alguna transacción en los sitios web oficiales del Dunama Hotel & Casino.

Recopilación y uso

Dunama Hotel & Casino se compromete plenamente a facilitarle información relacionada con la recopilación y el uso de la información proporcionada tanto de las personas que nos visitan como del sitio web. Como práctica, no solicitamos información salvo que sea necesaria o se tenga la intención de utilizarla.

Se encuentra en toda la libertad de elegir no recibir correos comerciales ni encuestas relacionadas al Dunama Hotel & Casino, contactándose con nosotros. Siempre tendrá la opción de no enviar su información o de decidir que tipo de comunicaciones desea que le enviemos. Sin embargo, al hacerlo es posible que ciertas operaciones se vean afectadas, por ejemplo, no proporcionar el nombre podría impedir el procesamiento de reservas.

Procesamiento y divulgación

En la mayoría de los casos, la información que usted nos proporciona se incorpora a nuestra base de datos local. El Dunama Hotel & Casino no vende, alquila ni otorga posesión física de su base de datos a terceros no pertenecientes al sistema del Hotel.

No obstante, lo anterior, Dunama Hotel & Casino podría divulgar sus datos personales a otras personas en las siguientes situaciones:

  • Cuando tengamos su consentimiento.
  • En aquellas situaciones en las que sea necesario ceder sus datos personales con el fin de ofrecerle los productos o servicios que desea.
  • En el supuesto caso de que Dunama Hotel & Casino se fusione o sea adquirido por otra compañía.
  • Para cumplir con los requisitos y las obligaciones legales o normativas establecidas en la legislación aplicable o como consecuencia de una orden o citación judicial.
  • En casos de emergencia tales como salvar la vida, preservar la salud o los bienes de una persona.

En el supuesto de que el Dunama Hotel & Casino comparta la información en los términos mencionados anteriormente, trataremos de limitar el alcance de los datos suministrados a lo que sea necesario para llevar a cabo la función específica. Salvo que un proceso judicial lo excluya, solicitaremos a los terceros que protejan su información y se atengan a las leyes y reglamentación de protección de datos de carácter personal aplicables.

Consentimiento

Como parte de nuestro compromiso de mantenerlo informado, podemos enviarle correspondencia o mensajes de correo electrónico, comunicarnos por teléfono o por cualquier otro medio para notificarlo de nuevos productos y servicios, además de las próximas ofertas especiales, eventos, mejoras u otra información pertinente que puede resultarle de interés.

Usted tiene la opción de no aceptar el envío de todas estas comunicaciones del Dunama Hotel & Casino, bien siguiendo las instrucciones que se incluyen en nuestros mensajes de correo electrónico u otro tipo de comunicaciones o bien comunicándose directamente con nosotros. Nuestra intención es mantener a todos nuestros huéspedes y visitantes informados y, además, permitirles que puedan aprovechar los beneficios y sus socios comerciales estratégicos.

Acceso a la información personal

Con el fin de asegurar que su información sea correcta y esté actualizada, le instamos a que revise y actualice regularmente dicha información cuando corresponda (por ejemplo, en los supuestos de cambio de domicilio o dirección de correo electrónico o en el caso de que desee agregar otros sistemas de comunicación para que nos pongamos en contacto con usted).

En un esfuerzo por impedir la divulgación no autorizada de su información, es posible que se le solicite una prueba de su identidad (u otro material de comprobación) junto con el formulario de solicitud de acceso debidamente complementado.

Menores

Dunama Hotel & Casino no pretende obtener ni desea recibir información directamente de menores. Sin embargo, no siempre podemos determinar la edad de las personas que acceden y utilizan nuestros sitios web.

En el supuesto de que un menor (definido de acuerdo con los criterios establecidos en la ley aplicable) nos proporcione sus datos sin el consentimiento de sus padres o tutores, pedimos al padre o tutor a que se ponga en contacto con nosotros y nos solicite que se elimine esta información y se anule la suscripción realizada por el menor de edad respecto de las futuras comunicaciones comerciales.

Contacto

En caso de dudas o sugerencias en relación con las prácticas de privacidad de la información, con respecto a la presente Declaración de privacidad, o si desea actualizar, modificar o cancelar las comunicaciones de comercialización por parte del Dunama Hotel & Casino, puede comunicarse con nosotros mediante cualquiera de las formas que se indican a continuación: